Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng i9bey

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "i9bey" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến i9bey, vận hành tại địa chỉ i9bey.tech và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của i9bey.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, khuyến mãi, giao dịch tài chính và mọi nội dung khác được cung cấp thông qua nền tảng i9bey.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập tại i9bey để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại i9bey.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ i9bey từ bất kỳ thiết bị nào — máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc các thiết bị khác — và tại mọi thời điểm. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản i9bey, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. i9bey nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại i9bey. Việc đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
4. Bạn phải là cá nhân đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho doanh nghiệp hoặc tổ chức.
5. Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan pháp luật nào tại địa phương bạn cư trú.

Sau khi đăng ký, người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. i9bey không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời mà người chơi cung cấp.

i9bey cam kết xử lý tất cả giao dịch tài chính một cách minh bạch, nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là các quy định cụ thể về nạp và rút tiền:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi. i9bey không chấp nhận nạp tiền hộ hoặc từ tài khoản bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 2–5 phút đối với MoMo và ZaloPay; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• i9bey có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi.
• Tiền thưởng nhận từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

i9bey thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• i9bey có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của i9bey về việc áp dụng khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc hành vi gian lận — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho tài khoản chưa từng nhận thưởng chào mừng trước đó.
• i9bey giữ quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào được cấp do lỗi kỹ thuật hoặc nhầm lẫn của hệ thống.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng i9bey phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản i9bey. Không được phép cược âm hoặc cược vượt quá số dư hiện có.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại i9bey được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, i9bey sẽ hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.

Đối với sảnh Đá Gà trực tiếp, người chơi cần lưu ý thêm: kết quả trận đấu được phát trực tiếp từ các trường gà đối tác và i9bey không can thiệp vào kết quả. Mọi kết quả tranh chấp sẽ được xem xét dựa trên bản ghi hình của trận đấu.

i9bey nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký và/hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản i9bey.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng i9bey cho các mục đích phi pháp.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ i9bey.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản i9bey cho người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu bất thường hoặc không trung thực.

i9bey cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Cụ thể:

• i9bey không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• i9bey không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, mất kết nối hoặc các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của i9bey đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• i9bey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.

i9bey cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt của i9bey.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ i9bey được mã hoá bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• i9bey không bao giờ bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin của người chơi có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ i9bey.

i9bey có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• i9bey phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ người chơi thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Người chơi chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ thông qua công cụ cá cược có trách nhiệm của i9bey.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, toàn bộ số dư thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất và không phát hiện hành vi gian lận, theo quyết định của Ban quản lý i9bey.

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của i9bey qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

i9bey giữ quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website i9bey.

i9bey khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong thanh mục lục bên cạnh.

i9bey đặt sức khoẻ và phúc lợi của người chơi lên trên hết. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

• Cá cược chỉ là giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Hãy đặt ra ngân sách cụ thể và tuân thủ nghiêm ngặt.
• i9bey cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng. Người chơi có thể kích hoạt tính năng này trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết của i9bey trong lĩnh vực cá cược có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc dịch vụ của i9bey, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website i9bey — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của i9bey — được cập nhật liên tục với thông báo bảo trì và khuyến mãi mới nhất.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ i9bey sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại chính thức. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.